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Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la société KOLII SAS collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme de livraison de colis KOLII.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
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Données collectées
Informations personnelles:
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
Informations liées aux livraisons:
- Coordonnées des expéditeurs et destinataires
- Historique des commandes
- Informations sur les colis
- Instructions de livraison
Données techniques:
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Système d’exploitation
- Données de navigation
- Logs de connexion
Données de localisation:
Avec votre autorisation, nous pouvons collecter votre position GPS afin :
- d’optimiser les livraisons
- d’assurer le suivi des colis
- d’améliorer la sécurité des livraisons
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Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- gérer les commandes et livraisons
- assurer le suivi des colis
- contacter les utilisateurs
- améliorer nos services
- prévenir la fraude
- respecter nos obligations légales
- envoyer des notifications liées au service
Nous n’utilisons pas vos données à des fins commerciales sans votre consentement.
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Partage des données
Nous pouvons partager certaines données avec :
- les livreurs partenaires
- les prestataires de paiement
- les hébergeurs techniques
- les autorités légales lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons jamais les données personnelles des utilisateurs.
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre :
- l’accès non autorisé
- la perte
- la destruction
- la modification frauduleuse
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Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- au fonctionnement du service
- au respect des obligations légales
- à la gestion des litiges éventuels
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Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
support@kolii.re
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Cookies
Notre plateforme peut utiliser des cookies afin :
- d’améliorer l’expérience utilisateur
- de maintenir les sessions connectées
- d’analyser l’utilisation du service
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.
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Services tiers
Notre application peut intégrer des services tiers tels que :
- WhatsApp
- Google Push Notification
- Stripe Paiement
Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
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Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
KOLII SAS
15 rue du Limousin
97400 Saint-Denis